McDonalds、段階制特典を導入へ

McDonald’sは来店頻度を高めるため、世界3億7000万人の会員を対象にロイヤルティプログラムを段階制構造へと刷新する。この取り組みは、一律の値引きから顧客の利用動向に応じた個別特典へと重点を移すものである。同ファストフードチェーンにおいて、ロイヤルティ会員はすでに総売上高の30%を占めている。