ジェットブルー航空が顧客データによる価格操作の疑いで提訴

アメリカ合衆国の航空大手であるジェットブルー・エアウェイズが、顧客の個人データを利用して航空運賃を不当に引き上げているとして、集団訴訟を提起されました。この訴訟は、同社が「サーベイランス・プライシング（監視型価格設定）」を用いているのではないかという懸念がSNS上のやり取りをきっかけに広がったことを受けたものです。

ブルックリンの連邦裁判所に提出された訴状によると、原告のアンドリュー・フィリップス氏は、同社がトラッカーの使用を隠蔽し、動的な価格設定を行っていると主張しています。また、運賃決定を支援するサードパーティ企業とデータを共有しているとも指摘されています。