ドイツ銀行、従業員の35％を喪失へ

ドイツ銀行のクリスティアン・ゼーヴィング最高経営責任者は、今後8〜9年間でドイツ国内の人員の35％が定年退職により減少すると述べた。この人口動態の変化により、同行は業務の自動化を迫られている。顧客対応を含むほぼすべての銀行業務において、人工知能が不可欠な存在となる見込みだ。