McDonalds planeia fidelização por níveis
A McDonalds planeia introduzir um programa de fidelização por níveis para recompensar visitantes frequentes e reativar clientes inativos. O novo sistema visa aumentar a frequência de compra e personalizar as ofertas.
Perspectivas:
A McDonald’s vai reformular o seu programa de fidelização numa estrutura por níveis que abrange 370 milhões de membros em todo o mundo para aumentar a frequência de compra. A iniciativa transfere o foco dos descontos generalizados para recompensas personalizadas baseadas nos hábitos dos clientes. Os membros do programa de fidelização já representam 30% das vendas totais da cadeia de restauração rápida.
