スターバックスが米国の会員制度を刷新し3段階の階層制を導入すると発表

スターバックス・コーポレーション SBUXは、米国 USにおけるロイヤルティプログラムの仕組みを大幅に刷新し、2026年3月10日から3段階の階層制を導入することを発表した。投資家向け説明会においてトレッシー・リーバーマン tressie lieberman氏が明らかにしたもので、新制度は「グリーン」、「ゴールド」、「リザーブ」の3つの階層で構成される。この変更は、現在3550万人のアクティブ会員を抱える大規模な顧客基盤に適用され、従来の画一的な報酬体系からの脱却を目指すものである。