AIスタートアップのNetomiがシリーズCで1億1000万ドルを調達
NetomiはAccenture Venturesが主導する投資ラウンドで1億1000万ドルを調達し、AIカスタマーサービスツールの拡充を図ります。今回の資金調達に合わせ、Jeffrey Katzenberg氏が同社の取締役に就任しました。
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Netomiは、AIを活用したカスタマーサービス・プラットフォームの規模拡大に向け、ACCENTURE PLC-CL Aが主導するシリーズCラウンドで1億1000万ドルを調達した。今回の資金調達により、10年前の創業以来、同スタートアップが獲得した資本合計は1億6000万ドルを超えた。大規模言語モデルによってボットが複雑で微妙なニュアンスを含む消費者からの問い合わせに対応可能になったことで、自動サポートに対する企業需要が高まっている。
