Investigación de Reuters revela fallos sistémicos en la cadena de suministro de Starbucks Corporation a pesar de los esfuerzos de transformación

Starbucks Corporation enfrenta una crisis logística estructural con entregas incompletas e infraestructura tecnológica obsoleta que afecta sus ventas en Estados Unidos.

Perspectivas:
Una investigación de Reuters ha puesto al descubierto una disfunción profundamente arraigada en la cadena de suministro de Starbucks Corporation . Según el informe, menos del 30% de las entregas de camiones a los centros de distribución llegaron a tiempo y con las cantidades completas de productos a principios de 2024. Esta cifra se sitúa drásticamente por debajo del estándar de la industria del 95% o superior, lo que refleja una crisis operativa estructural que ha persistido a pesar de múltiples intentos de reestructuración liderados por cuatro directores ejecutivos diferentes durante los últimos cinco años.
Los problemas de suministro continuaron afectando a la red de tiendas en US USUShasta finales de 2025, de acuerdo con testimonios de antiguos empleados. Esta situación ha coincidido con un periodo de dificultades financieras, en el cual las ventas de la compañía disminuyeron durante seis trimestres consecutivos antes de reportar cifras estancadas en octubre de 2025. Aunque el precio de las acciones de Starbucks Corporationha subido aproximadamente un 5% desde que Brian Niccol brian niccolasumió el cargo en septiembre de 2024, este rendimiento es inferior al del S&P 500 Index , que ganó un 26% en el mismo periodo, y al del índice de restaurantes de Reuters, que subió un 1%.
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