Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad es emitida por IUX24 MEDIA - FZCO (“IUX24”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) para explicar cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos, almacenamos, protegemos y gestionamos de otro modo sus datos personales cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, incluidos el sitio web, el contenido de noticias, los sistemas de información y análisis, las funciones de inteligencia artificial (“IA”), los Servicios de Cartera y otros servicios o funciones relacionados (en conjunto, los “Servicios”).
Esta Política se aplica a las personas que acceden a los Servicios de IUX24 o los utilizan, así como a las personas que se ponen en contacto con IUX24 o mantienen una relación comercial con IUX24 cuando IUX24 trata sus datos personales.
Legislación Aplicable
IUX24 trata los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables a IUX24 y a las actividades de tratamiento pertinentes, incluidas las leyes de protección de datos de los Emiratos Árabes Unidos y las leyes de otras jurisdicciones, según corresponda.
Cuando la legislación aplicable establezca derechos u obligaciones adicionales, IUX24 cumplirá dichos requisitos en la medida en que sean aplicables.
Datos Personales que Recopilamos
IUX24 recopila datos personales en la medida necesaria y pertinente para la prestación de los Servicios, nuestras operaciones y los fines descritos en esta Política. Los tipos de datos personales que podemos recopilar dependen de los Servicios y funciones que usted elija utilizar y pueden incluir:
Información de Cuenta y de Contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, información utilizada para crear o gestionar una cuenta, información relacionada con el inicio de sesión e información recibida de los servicios de Inicio de Sesión Social que usted elija utilizar.
Información de Suscripción y de Pago, como su plan de servicio, el estado de la suscripción, el importe, el estado del pago, la información de las transacciones y otra información relacionada con el pago de los Servicios. IUX24 puede recibir dicha información de los Usuarios o de los proveedores de servicios de pago pertinentes.
Información de Uso e Información Técnica, como la dirección IP, el tipo de Navegador, el sistema operativo, el dispositivo, el idioma, la región, la Zona Horaria, la hora de acceso, las páginas visitadas, las búsquedas, los clics, la información de Sesión, la información de Errores y la información relativa al uso de los Servicios o a la interacción con ellos.
Intereses y Preferencias del Usuario, como las categorías de noticias, los temas financieros, los activos o los contenidos que usted sigue o que le interesan, junto con los ajustes y preferencias relacionados con su uso de los Servicios.
Información de la Cartera y de la Cuenta de Bróker Conectada. Cuando usted elige utilizar los Servicios de Cartera, podemos recibir información relacionada con la cuenta de Bróker que elija conectar, como la información de la cuenta, los activos y posiciones, los saldos, el historial y la actividad de la cuenta, la información de las órdenes de negociación y la información relativa al valor o al rendimiento de la Cartera. El tipo y la disponibilidad de la información pueden variar en función del Bróker y del servicio de conectividad correspondiente.
Información Relacionada con la IA y XurveAI, como preguntas, mensajes, instrucciones, Prompts, información o contenido enviados a las funciones de IA, e información contextual necesaria para proporcionar la función que usted solicite. Cuando utilice XurveAI junto con los Servicios de Cartera, esto puede incluir información de la Cartera pertinente para la solicitud o el análisis correspondiente.
Información sobre la que Usted Nos Contacta o que Nos Proporciona Directamente, como la información enviada a través de formularios, solicitudes de soporte, comunicaciones comerciales o de coordinación con IUX24, reclamaciones, solicitudes relativas a derechos sobre los datos u otras comunicaciones con IUX24.
Información de Terceros. Podemos recibir información de servicios o fuentes de terceros pertinentes para los Servicios que usted elija utilizar, como proveedores de conectividad de cuentas de Bróker, proveedores de datos de mercado y de noticias, proveedores de análisis o servicios de Inicio de Sesión Social, en función de su configuración y de sus acciones.
Datos Personales Sensibles
IUX24 no tiene la intención de solicitar ni recopilar datos personales sensibles a través de nuestros Servicios, y los Usuarios no deben enviar dicha información a través de los Servicios.
Si IUX24 recibe datos personales sensibles de forma involuntaria o más allá de lo necesario, IUX24 podrá eliminarlos, restringir su tratamiento o adoptar otras medidas adecuadas.
Fines del Tratamiento de los Datos Personales
IUX24 puede recopilar, utilizar y tratar datos personales para fines relacionados con la prestación de los Servicios y nuestras operaciones, entre ellos:
- Prestación y administración de los Servicios
para crear y administrar cuentas, gestionar el inicio de sesión, las suscripciones y los pagos, prestar los Servicios y funciones seleccionados por los Usuarios, incluidas la Cartera, XurveAI y las funciones de IA, y atender solicitudes y prestar el soporte relacionado. - Personalización, desarrollo y mejora de los Servicios
para adaptar el contenido, la información y la experiencia de usuario a los intereses, la configuración o el uso de los Usuarios; comprender y analizar el uso; supervisar el rendimiento; corregir errores; y desarrollar o mejorar los Servicios. - Seguridad y prevención del uso indebido
para mantener la seguridad y la fiabilidad de los Servicios, incluidas la detección, prevención, investigación o gestión de fraudes, accesos no autorizados, incumplimientos de los términos o actividades potencialmente perjudiciales. - Contacto, comunicaciones y marketing
para comunicarnos sobre las cuentas o los Servicios, responder a preguntas, solicitudes o reclamaciones, proporcionar información o cambios relacionados con los Servicios y enviar comunicaciones relativas a los Servicios, contenidos, actividades u ofertas de IUX24, incluidas las comunicaciones de marketing. - Cumplimiento legal y protección de derechos
para cumplir con las leyes, órdenes o requisitos de las autoridades competentes y para establecer, ejercer o defender los derechos e intereses legítimos de IUX24 o de terceros.
Bases Jurídicas del Tratamiento
IUX24 trata los datos personales sobre una base jurídica adecuada en función de la naturaleza y la finalidad del tratamiento, que puede incluir:
Ejecución de un contrato o medidas adoptadas a petición suya, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un Servicio o una función que usted solicite, como la administración de la cuenta, los Servicios de Cartera o los Servicios de XurveAI.
Intereses legítimos, cuando el tratamiento sea necesario para las operaciones, la seguridad, la prevención del uso indebido, la mejora de los Servicios o la protección de los derechos e intereses de IUX24 o de terceros, teniendo en cuenta los derechos e intereses de los interesados conforme a la legislación aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con las leyes, órdenes o requisitos que IUX24 está obligada a observar.
Consentimiento, cuando la legislación aplicable exija el consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento con sujeción a las condiciones y los derechos establecidos por la legislación aplicable.
La base jurídica aplicable a cada tipo de tratamiento puede variar en función del Servicio, la función, el contexto y la legislación aplicable.
Tratamiento mediante IA y XurveAI
IUX24 utiliza sistemas de inteligencia artificial y tecnologías relacionadas, incluido XurveAI, para respaldar diversos Servicios y funciones de IUX24. La información enviada por los Usuarios o a la que se pueda acceder a través de dichas funciones puede tratarse para prestar el Servicio o la función solicitados por el Usuario, incluido para operar, supervisar, evaluar y mejorar el rendimiento, la exactitud, la seguridad y la fiabilidad de los sistemas para los fines descritos en esta Política.
Cuando un Usuario elige utilizar XurveAI o funciones de IA junto con los Servicios de Cartera, la información pertinente de la Cartera puede tratarse como contexto para generar información, explicaciones, análisis o resultados basados en la función seleccionada por el Usuario.
IUX24 puede recurrir a proveedores externos de tecnología o de sistemas de IA para respaldar dicho tratamiento. La información divulgada a dichos proveedores o a la que estos puedan acceder se limitará a lo necesario para la prestación de los Servicios y los fines pertinentes.
IUX24 tiene la política de no utilizar los datos personales ni la información de la Cartera tratados a través de las funciones de IA para entrenar modelos de IA de propósito general o fundacionales, y procura utilizar servicios y configuraciones de proveedores externos de IA que impidan que dicha información se utilice para entrenar o mejorar los modelos de los proveedores.
El tratamiento mediante XurveAI y las funciones de IA descritas en esta Política no tiene por objeto adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre los Usuarios.
Divulgación de Datos Personales a Terceros
IUX24 no vende, alquila ni intercambia los datos personales de los Usuarios en beneficio comercial de terceros. No obstante, IUX24 puede divulgar datos personales a terceros o hacerlos accesibles a estos en la medida necesaria para la prestación de los Servicios, nuestras operaciones y los fines descritos en esta Política, entre ellos:
Proveedores de servicios y socios que respaldan los Servicios de IUX24, como proveedores de tecnología, infraestructura, Alojamiento en la Nube, almacenamiento y análisis de datos, comunicaciones, marketing, pagos, seguridad y otros servicios técnicos u operativos relacionados.
Proveedores relacionados con la Cartera y la IA, como proveedores de conectividad de cuentas de Bróker o instituciones financieras, y proveedores de IA o de tecnología relacionada, que pueden tratar información en la medida necesaria para respaldar los Servicios de Cartera, XurveAI y las funciones seleccionadas por los Usuarios.
IUX24 puede divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un requerimiento legítimo de una autoridad competente, incluido para establecer, ejercer o defender derechos y para prevenir o investigar conductas ilícitas, fraudes o amenazas a la seguridad.
IUX24 puede divulgar o transferir los datos personales pertinentes en relación con una fusión, una reestructuración societaria, la venta o transmisión de un negocio o de activos, o una operación comercial similar. Los datos personales se tratarán de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables.
Transferencias Internacionales de Datos
En la prestación de los Servicios, IUX24 puede tratar, almacenar o transferir datos personales a proveedores de servicios o sistemas ubicados en otros países o jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las del país en el que reside el Usuario.
Cuando sea necesario, IUX24 utilizará medidas adecuadas para las transferencias internacionales de conformidad con los requisitos aplicables a la transferencia correspondiente.
Conservación de los Datos Personales
IUX24 conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario teniendo en cuenta el tipo de datos y la finalidad del tratamiento, incluido el período durante el cual un Usuario mantiene una cuenta o utiliza los Servicios, la naturaleza y la necesidad de prestar los Servicios, los requisitos de seguridad y la supervisión o mejora del rendimiento del sistema.
Determinados tipos de información pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, gestionar reclamaciones o disputas, o establecer, ejercer o defender los derechos de IUX24.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, IUX24 los eliminará, los anonimizará o los gestionará de otro modo de conformidad con los procesos de conservación y eliminación de datos de IUX24.
Seguridad de los Datos
IUX24 utiliza medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados, o la destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados al tratamiento.
Dichas medidas pueden incluir controles de acceso, la seguridad de los sistemas y las comunicaciones, la gestión de los derechos de acceso a los datos y medidas para supervisar, prevenir y responder a incidentes de seguridad.
En caso de violación de la seguridad de los datos personales, IUX24 investigará, contendrá y gestionará el incidente y lo notificará a las autoridades pertinentes o a las personas afectadas según lo exijan los requisitos aplicables al incidente.
Aunque IUX24 utiliza medidas adecuadas para proteger los datos personales, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad completa. Por lo tanto, los Usuarios deben actuar con el debido cuidado para proteger sus cuentas, información de inicio de sesión, dispositivos y datos personales, evitar divulgar información innecesaria a través de los Servicios y notificar a IUX24 si tienen conocimiento o sospechan de un acceso o uso no autorizado de su cuenta.
Cookies
IUX24 utiliza Cookies y tecnologías relacionadas para respaldar el funcionamiento del sitio web y de los Servicios, recordar la configuración y las preferencias del Usuario, personalizar las experiencias y el contenido, analizar el uso y el rendimiento del sitio web y mantener la seguridad de los Servicios. Las Cookies pueden ser utilizadas por IUX24 o por proveedores externos pertinentes.
Determinadas Cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y de los Servicios. Las Cookies que no sean necesarias para el funcionamiento de los Servicios se utilizarán de conformidad con la configuración del Usuario o con su consentimiento cuando sea necesario.
Los Usuarios pueden gestionar o cambiar la configuración de Cookies a través de las herramientas proporcionadas por IUX24 y también pueden gestionar, restringir o eliminar las Cookies a través de la configuración del Navegador o del dispositivo. La desactivación de determinadas Cookies puede afectar a la funcionalidad o a la experiencia de uso de los Servicios.
Derechos de los Interesados
Los Usuarios pueden tener derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, que pueden incluir el derecho a:
- solicitar el acceso a sus datos personales o una copia de ellos;
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de datos personales;
- solicitar la limitación del tratamiento de datos personales;
- oponerse al tratamiento de datos personales en determinadas circunstancias;
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada; y
- solicitar la recepción o la transferencia de datos personales cuando la legislación aplicable reconozca dicho derecho.
Los Usuarios pueden ejercer sus derechos o formular preguntas sobre el tratamiento de los datos personales poniéndose en contacto con IUX24 a través de los canales especificados en “Información de Contacto”. IUX24 puede solicitar información adicional en la medida necesaria para verificar la identidad del solicitante e impedir el acceso, la divulgación u otro tratamiento no autorizados de los datos personales.
El ejercicio de determinados derechos puede estar sujeto a condiciones o limitaciones en virtud de la legislación aplicable, incluso cuando atender una solicitud pueda afectar a los derechos y libertades de terceros.
Los Usuarios pueden tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente si consideran que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación aplicable.
Comunicaciones de Marketing
Los Usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing de IUX24 mediante el mecanismo de cancelación de la suscripción indicado en la comunicación correspondiente o a través de otro canal proporcionado por IUX24. La exclusión de las comunicaciones de marketing no afectará a los avisos necesarios relativos a una cuenta, a la seguridad o a la prestación de los Servicios.
Privacidad de los Menores
Los Servicios de IUX24 no están destinados a personas menores de 18 años, e IUX24 no tiene la intención de recopilar datos personales de dichas personas. Si IUX24 tiene conocimiento de que ha recopilado involuntariamente dichos datos personales, IUX24 adoptará las medidas adecuadas para eliminar dicha información o restringir su tratamiento sin demora indebida.
Cambios en esta Política de Privacidad
IUX24 puede actualizar o modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los Servicios, las operaciones, la tecnología o los requisitos pertinentes.
Cuando se realicen cambios, IUX24 publicará la Política actualizada a través del sitio web o de los Servicios de IUX24 e indicará la fecha de la última actualización. Si un cambio afecta de forma sustancial a la manera en que IUX24 recopila, utiliza o divulga los datos personales, IUX24 proporcionará un aviso adicional a los Usuarios a través de un canal adecuado.
Información de Contacto
Si los Usuarios tienen preguntas, inquietudes o solicitudes en relación con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de los datos personales, o desean ejercer derechos relacionados con los datos personales, pueden ponerse en contacto con IUX24 en:
IUX24 MEDIA - FZCO
DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Correo electrónico: [email protected]