Starboard hối thúc CarMax cải tổ và cắt giảm chi phí
Starboard Value hối thúc CarMax cải tổ nền tảng số và thắt chặt chi phí vận hành để tăng sức cạnh tranh. Quỹ này cũng đề cử thêm nhân sự mới vào hội đồng quản trị.
Nhà đầu tư chủ động Starboard Value đã thúc giục CarMax, Inc. thực hiện một cuộc cải tổ toàn diện đối với nền tảng mua bán xe trực tuyến và thắt chặt kiểm soát chi phí nhằm tối ưu hóa tiềm năng tăng trưởng. Trong một lá thư gửi tới Giám đốc điều hành sắp nhậm chức Keith Barr, Starboard nhận định rằng nhà bán lẻ xe đã qua sử dụng này đang hoạt động kém hiệu quả so với năng lực thực tế. Starboard, hiện sở hữu lượng cổ phần trị giá khoảng 350 triệu USD, nhấn mạnh rằng việc đơn giản hóa quy trình đổi xe trực tuyến và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp công ty giành lại thị phần trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên so sánh giá kỹ thuật số. Nhà đầu tư này cũng đề xuất CarMax nên đặt mục tiêu chi phí bán hàng, chi phí chung và quản lý (SG&A) ở mức 70%-75% lợi nhuận gộp để tăng tính cạnh tranh về giá. > Chúng tôi tin rằng việc giảm giá khiêm tốn khoảng 100 đến 300 USD cho mỗi xe và kết hợp với một hệ thống định giá dựa trên dữ liệu nhạy bén hơn, có khả năng điều chỉnh theo thời gian thực với các điều kiện thị trường địa phương, có thể khôi phục khả năng cạnh tranh. Ngoài ra, Starboard đã đề cử Bill Cobb, Giám đốc điều hành của Frontdoor, Inc., cùng với Jeffrey Smith, người sáng lập kiêm CEO của Starboard, tham gia vào hội đồng quản trị của CarMax. Starboard cũng cho rằng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo có thể giúp CarMax tinh giản quy trình làm việc, loại bỏ các công đoạn thủ công và cải thiện tương tác với khách hàng, thay vì tiếp tục duy trì các hệ thống quản lý di sản lỗi thời.
