JetBlue bị kiện vì cáo buộc thao túng giá vé máy bay
Đơn kiện tập thể cáo buộc JetBlue sử dụng lịch sử duyệt web và vị trí của khách hàng để điều chỉnh giá vé. Hãng phủ nhận việc dùng AI hay dữ liệu cá nhân để định giá.
Xurve View
Thông tin chuyên sâu:
Xurve View
Hãng hàng không JetBlue Airways Corporation đang đối mặt với một vụ kiện tập thể tại Hoa Kỳ với cáo buộc sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng để thiết lập giá vé máy bay. Đơn kiện được đệ trình lên tòa án liên bang Brooklyn vào cuối ngày thứ Tư, sau khi những phản hồi của hãng trên mạng xã hội làm dấy lên lo ngại về việc áp dụng chiến lược "giá giám sát" (surveillance pricing) để tăng chi phí bay.
