Block cắt giảm 4.000 việc làm khi đẩy mạnh ứng dụng AI

Đợt sa thải quy mô lớn này cho thấy làn sóng AI đang chuyển dịch từ những lời quảng cáo hào nhoáng sang những thay đổi thực tế trong lực lượng lao động. Điều này làm dấy lên lo ngại về việc công nghệ có thể thay thế con người, ngay cả khi nó giúp tăng năng suất và lợi nhuận. Giám đốc điều hành Jack Dorsey cho biết các công cụ thông minh đã thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của doanh nghiệp.

"Các công cụ thông minh đã thay đổi ý nghĩa của việc xây dựng và điều hành một công ty, và chúng tôi đã thấy điều đó diễn ra trong nội bộ."

"Một đội ngũ nhỏ hơn đáng kể, khi sử dụng các công cụ này, có thể làm được nhiều việc hơn và làm tốt hơn."

"Tôi không nghĩ chúng tôi nhận ra điều này sớm, mà tôi nghĩ hầu hết các công ty khác đang chậm trễ."

Trong một bài đăng trên mạng xã hội X, Jack Dorsey giải thích rằng công ty đã chọn thực hiện một đợt cắt giảm sâu duy nhất thay vì nhiều đợt nhỏ lẻ theo thời gian. Ông khẳng định một quy mô tinh gọn sẽ tạo không gian để doanh nghiệp phát triển đúng hướng, thay vì liên tục phải phản ứng trước các áp lực từ thị trường. Các nhà đầu tư hiện đang có xu hướng ủng hộ những công ty chứng minh được khả năng tiết giảm chi phí nhờ AI, và đợt cắt giảm này là tín hiệu mạnh mẽ về việc công nghệ đang giúp giảm chi phí và tăng biên lợi nhuận.

Block dự kiến sẽ phải chịu khoản chi phí tái cơ cấu từ 450 triệu đến 500 triệu USD. Về mặt tài chính, công ty đã báo cáo lợi nhuận điều chỉnh đạt 65 cent mỗi cổ phiếu trong quý kết thúc vào ngày 31 tháng 12, tăng so với mức 47 cent của năm trước. Lợi nhuận gộp trong quý tăng 24%, được thúc đẩy bởi mức tăng trưởng 33% của mảng kinh doanh Cash App, ứng dụng cho phép thanh toán di động giữa các cá nhân.