Starboard exige mudanças na CarMax e indica novos diretores

O investidor ativista Starboard Value pressionou a CarMax, Inc. nesta quarta-feira para reformular sua plataforma digital de compra e venda de veículos e reduzir custos, argumentando que a varejista de carros usados tem ficado bem abaixo de seu potencial subjacente. Em uma carta enviada ao futuro CEO, Keith Barr, a Starboard afirmou que simplificar o processo de troca online da CarMax e melhorar as taxas de conversão poderia ajudar a empresa a recuperar participação de mercado, à medida que mais consumidores comparam ofertas digitalmente. A Starboard, que detém uma participação de aproximadamente US$ 350 milhões na companhia, também solicitou que a CarMax estabeleça como meta manter as despesas de vendas, gerais e administrativas entre 70% e 75% do lucro bruto, afirmando que uma disciplina de custos mais rígida ajudaria a empresa a precificar veículos de forma mais competitiva e a restaurar o crescimento. > Acreditamos que reduções modestas de preços de aproximadamente US$ 100 a US$ 300 por veículo, combinadas com um sistema de precificação mais responsivo e orientado por dados que se ajuste em tempo real às condições do mercado local, podem restaurar a competitividade. Como parte das mudanças propostas, o investidor indicou Bill Cobb, diretor executivo da Frontdoor, Inc., juntamente com Jeffrey Smith, fundador e CEO da Starboard, para integrar o conselho de administração da CarMax. A Starboard acrescentou que avanços em inteligência artificial poderiam ajudar a CarMax a otimizar fluxos de trabalho, reduzir processos manuais, melhorar as interações com os clientes e abandonar sistemas de gestão legados.