JetBlue pede que companhias aéreas se adaptem a reservas com IA
O presidente da JetBlue, Marty St. George, acredita que as companhias aéreas devem se adaptar aos agentes de reserva com IA caso os clientes os adotem, apesar das preocupações com a lucratividade. Recentemente, a United bloqueou esses bots devido a riscos de segurança de dados.
Perspectivas:
O presidente da JetBlue Airways, Marty St. George, afirmou que as companhias aéreas devem se adaptar aos agentes de reserva com inteligência artificial se os clientes os adotarem, apesar da hesitação mais ampla do setor. Suas declarações contrastam com as de concorrentes que buscam bloquear bots de terceiros devido a riscos de segurança de dados.
