JetBlue é processada por uso de dados em preços
Uma ação coletiva acusa a companhia aérea de utilizar rastreadores e inteligência artificial para ajustar tarifas. A empresa nega as alegações de vigilância.
A companhia aérea JetBlue Airways Corporation está enfrentando uma ação judicial coletiva nos Estados Unidos sob a acusação de utilizar dados pessoais de clientes para manipular os preços das passagens aéreas. O processo, protocolado em um tribunal federal do Brooklyn, alega que a empresa utiliza rastreadores ocultos para implementar a chamada precificação de vigilância.
De acordo com a denúncia apresentada por Andrew Phillips, a transportadora compartilharia informações com terceiros para determinar aumentos dinâmicos nas tarifas, baseando-se no histórico de navegação e localização dos usuários. O autor do processo argumenta que os passageiros em assentos semelhantes deveriam pagar o mesmo valor, sem que seus direitos de privacidade fossem violados.
