Coupang enfrenta crise e concorrência na Coreia do Sul
A Coupang enfrenta queda de usuários e gastos após um vazamento de dados na Coreia do Sul. Novas regras governamentais devem ampliar a concorrência no setor.
A gigante do comércio eletrônico Coupang, Inc.[Symbol:{ \"assets\":{ \"symbol\":\"CPNG\" } }] enfrenta um momento de escrutínio enquanto investidores aguardam seus resultados financeiros nesta quinta-feira, buscando sinais do impacto de uma violação massiva de dados na Coreia do Sul[Country:{ \"assets\":{ \"country\":\"KR\" } }]. A empresa também lida com ventos contrários devido a uma proposta de mudança regulatória que pode aumentar a concorrência em seu serviço de entregas ultrarrápidas, pilar de sua dominância no mercado.
A posição da Coupang foi ameaçada após o vazamento de dados em novembro, que afetou cerca de 34 milhões de usuários, expondo nomes, números de telefone e endereços de entrega. Embora uma investigação governamental esteja em andamento, o Ministério da Ciência culpou falhas de gestão da empresa pelo ocorrido, e não um ataque cibernético sofisticado. Em resposta, a Coupang afirmou que tomará todas as medidas necessárias para prevenir novos danos e fortalecer suas salvaguardas.
A confiança do consumidor na Coupang foi abalada, afirmou Lee Kwang-lim, diretor executivo da Korea Chainstores Association, que representa grandes varejistas como a E-MART Inc.[Symbol:{ \"assets\":{ \"symbol\":\"139480.KS\" } }] e a Lotte Shopping Co., Ltd.[Symbol:{ \"assets\":{ \"symbol\":\"023530.KS\" } }].
De acordo com a empresa de dados WISEAPP, os usuários ativos mensais da Coupang em dispositivos móveis caíram 3,5% em janeiro em comparação a novembro, enquanto a rival NAVER Corporation[Symbol:{ \"assets\":{ \"symbol\":\"035420.KS\" } }] registrou um salto de 23% no mesmo período. O gasto médio diário dos consumidores na plataforma também recuou 6,3%, totalizando cerca de 139,2 bilhões de wons (US$ 97 milhões), segundo o IGAWorks Mobile Index.
Analistas reduziram as estimativas de receita e lucro para o quarto trimestre, e as ações da Coupang, listadas em Nova York, caíram aproximadamente 34% desde a divulgação do incidente. Enquanto isso, varejistas tradicionais e empresas de logística viram seus papéis subirem diante da possibilidade de uma mudança regulatória.
Por mais de uma década, a Coreia do Sul restringiu o funcionamento noturno de grandes varejistas físicos para proteger o comércio local. Como essa regra não se aplicava a plataformas como a Coupang, o serviço \"Rocket Delivery\" floresceu. No entanto, o governo planeja flexibilizar essas restrições para hipermercados, intensificando a disputa pelas entregas antes do amanhecer. Rivais como a Kurly e a CJ Logistics Corporation[Symbol:{ \"assets\":{ \"symbol\":\"000120.KS\" } }] já aceleram a expansão de seus serviços. A CJ Logistics reportou que o volume de entregas noturnas saltou 120% no quarto trimestre.
Ainda não há nada tão conveniente quanto a Coupang, ponderou Seo Jung-yeon, analista sênior da Shinyoung Securities. A questão central agora é quão efetivamente os competidores aproveitarão esta oportunidade para ganhar participação de mercado.
