Starbucks anuncia un nuevo sistema de lealtad de tres niveles para su programa en Estados Unidos
La cadena implementará tres niveles de recompensas a partir del 10 de marzo. El cambio busca mejorar la frecuencia de compra de sus 35.5 millones de miembros.
Perspectivas:
La compañía Starbucks Corporation ha anunciado que renovará su programa de lealtad en Estados Unidos 
USmediante un sistema de tres niveles a partir del 10 de marzo de 2026. Tressie Lieberman tressie liebermandetalló durante el día del inversor que los nuevos niveles se denominarán verde, oro y reserva. Bajo esta estructura, los usuarios recibirán una mayor cantidad de puntos de recompensa por cada dólar invertido dependiendo de su categoría dentro de una base que actualmente cuenta con 35,5 millones de miembros activos.
USmediante un sistema de tres niveles a partir del 10 de marzo de 2026. Tressie Lieberman tressie liebermandetalló durante el día del inversor que los nuevos niveles se denominarán verde, oro y reserva. Bajo esta estructura, los usuarios recibirán una mayor cantidad de puntos de recompensa por cada dólar invertido dependiendo de su categoría dentro de una base que actualmente cuenta con 35,5 millones de miembros activos.Brian Niccol brian niccol, quien asumió como director ejecutivo de Starbucks Corporationen septiembre de 2024, señaló en una llamada de resultados que la prioridad de la gerencia es el compromiso del cliente frente a los descuentos generalizados. Según Brian Niccol, la empresa busca alejarse del modelo de cupones para centrarse en la frecuencia de las transacciones. Una de las novedades confirmadas será un día selecto al mes donde los socios podrán personalizar sus bebidas sin coste adicional, permitiendo añadir elementos como un shot extra de espresso de forma gratuita.
