McDonalds planea fidelización por niveles
McDonalds planea introducir un programa de fidelización por niveles para recompensar a los visitantes frecuentes y reactivar a los clientes inactivos. El nuevo sistema tiene como objetivo aumentar la frecuencia de compra y personalizar las ofertas.
Perspectivas:
McDonald’s reestructurará su programa de fidelización en un modelo por niveles que abarcará a 370 millones de miembros en todo el mundo para impulsar la frecuencia de compra. La medida traslada el enfoque de los descuentos generalizados a recompensas personalizadas basadas en los hábitos de los clientes. Los usuarios de fidelización ya generan el 30% de las ventas totales de la cadena de comida rápida.
