Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad es emitida por IUX24 Media LTD (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) para explicar cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos, almacenamos, protegemos y gestionamos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, contenido de noticias, sistemas de análisis de datos (AI Insights), funciones o cualquier servicio auxiliar relacionado (colectivamente, los “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta esta Política de Privacidad. El tratamiento de los datos personales bajo esta Política está sujeto a los Términos de Servicio aplicables de IUX24 Media LTD.

Esta Política de Privacidad también cubre el tratamiento de datos personales relativos a nuestros socios comerciales, ya sea como individuos, representantes o personas autorizadas de entidades jurídicas, así como cualquier otra persona involucrada o que aparezca en medios, contenido o información creada y/o publicada por nosotros, ya sea directa o indirectamente.

Nos reservamos el derecho de enmendar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier versión revisada se publicará en nuestro sitio web con su fecha de entrada en vigor indicada. El uso continuado de nuestros Servicios tras dicha publicación constituye la aceptación de la Política de Privacidad modificada.

Leyes Aplicables

Esta Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con las leyes de protección de datos personales aplicables en las jurisdicciones donde se encuentran nuestros usuarios, incluyendo, cuando sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Las referencias a dichas leyes no limitan la aplicabilidad de otras leyes pertinentes. Cuando las leyes aplicables impongan obligaciones adicionales, como el nombramiento de un representante en la UE, cumpliremos en consecuencia.

Recopilación de Datos Personales

Hacemos hincapié en la minimización de datos y recopilamos solo los datos personales necesarios para proporcionar y mejorar nuestros Servicios. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información que le identifica o que puede utilizarse para contactar con usted (“Datos Personales”), incluyendo, entre otros:

• Información personal como nombre y apellidos (si se proporcionan voluntariamente), edad, fecha de nacimiento, estado civil, número de identificación nacional, número de pasaporte, género, nacionalidad, fotografías y firmas.
• Información de contacto como domicilio residencial o de trabajo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID de Line y cuentas de redes sociales.
• Información de la cuenta de usuario como correo electrónico de inicio de sesión, contraseña cifrada e información de servicios de inicio de sesión social (por ejemplo, Google o Apple).

También podemos recopilar otra información que usted proporcione a través de formularios en línea, registro de cuenta, comunicaciones con el soporte técnico o datos y preguntas que introduzca en nuestros sistemas de inteligencia artificial (IA). Esto incluye información sobre sus intereses, como categorías de noticias o temas de inversión que sigue, para personalizar la entrega de contenido.

Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente cierta información sobre su uso, incluyendo registros de inicio y cierre de sesión, registros de errores, páginas visitadas, clics, historial de búsqueda, duración de la sesión e información sobre activos financieros de interés. Esto también puede incluir mensajes, comandos, instrucciones (prompts) e información contextual enviada a nuestros sistemas de IA para mejorar la precisión del procesamiento y la experiencia del usuario. También se pueden recopilar datos técnicos como el ISP, la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el modelo del dispositivo, el idioma, la región, la zona horaria y las marcas de tiempo de acceso para fines de análisis, optimización del sistema y estabilidad.

Además, podemos recibir información de terceros con su consentimiento, como proveedores de verificación de datos, proveedores de análisis, proveedores de noticias y datos del mercado financiero, cuentas de trading o carteras de inversión que conecte voluntariamente, y plataformas de redes sociales donde autorice la vinculación de la cuenta. Dichos datos se tratarán de acuerdo con esta Política de Privacidad y la configuración de privacidad de los servicios de terceros correspondientes.

No tenemos la intención de recopilar datos personales sensibles según lo definido por las leyes aplicables (por ejemplo, datos de salud, datos biométricos, creencias religiosas). Si dichos datos se proporcionan inadvertidamente, los eliminaremos o restringiremos su tratamiento según corresponda y de acuerdo con las leyes aplicables.

Los datos personales se recopilarán y tratarán solo cuando sea necesario para los Servicios específicos que elija y dentro del alcance permitido por la ley aplicable.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Tratamos los datos personales según sea necesario para proporcionar nuestros Servicios de manera eficiente y efectiva, incluyendo:

• Creación y gestión de cuentas de usuario, autenticación, verificación de identidad, guardado de preferencias del usuario y concesión de acceso a las funciones y Servicios solicitados.
• Mejora de la experiencia del usuario mediante la personalización de noticias, información de inversión o activos financieros de interés; personalización de paneles e interfaces; y mantenimiento del historial de uso de la IA para mejorar la relevancia y precisión.
• Evaluación del rendimiento del sistema, análisis de tendencias de uso, desarrollo de funciones y tecnologías (incluyendo IA, sistemas RAG y análisis en tiempo real) y garantía de la seguridad del sistema mediante la detección y prevención de actividades anormales como ciberataques, spam o acceso de bots.
• Cumplimiento de obligaciones legales, gestión de reclamaciones, retención de registros de tráfico informático según lo exija la ley y respuesta a solicitudes o directivas legales de las autoridades.

El tratamiento se lleva a cabo bajo las bases legales aplicables, que pueden incluir: (a) ejecución de un contrato, (b) cumplimiento de obligaciones legales, (c) intereses legítimos y/o (d) su consentimiento, dependiendo de la naturaleza de los datos y las leyes aplicables, incluyendo el RGPD cuando sea pertinente.

Uso de los Datos Personales

Los datos personales recopilados se utilizan para proporcionar los Servicios de forma integral y eficiente, incluyendo la personalización de contenido, la funcionalidad de AI Insights, la verificación de identidad, la seguridad del sistema, la resolución de problemas técnicos y la atención al cliente.

También podemos comunicarnos con usted en relación con avisos importantes, actualizaciones del servicio o información esencial relacionada con los Servicios. Dichas comunicaciones son fundamentales para la prestación del servicio y no se puede optar por no recibirlas. Sin embargo, puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento sin que ello afecte a su acceso a los Servicios principales.

Los datos anónimos o agregados que no identifican a los individuos pueden utilizarse para el análisis de tendencias, la mejora del contenido y la optimización del servicio.

Divulgación de Datos Personales a Terceros

No vendemos, comercializamos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios externos de confianza según sea necesario para operar nuestros Servicios, incluyendo:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como proveedores de servicios en la nube, servicios de almacenamiento de datos, proveedores de análisis y seguimiento, proveedores de servicios de comunicación y marketing.
• Proveedores de servicios de pago y transacciones involucrados en el procesamiento de tarifas, verificación de transacciones y gestión de membresías.
• Proveedores de seguridad informática, incluyendo monitorización de ciberseguridad, detección de amenazas, prevención de spam y servicios de protección de infraestructura.
• Proveedores de servicios de IA involucrados en el procesamiento de sus consultas o entradas para AI Insights, estrictamente limitados a los datos necesarios para el procesamiento y transmitidos a través de canales seguros.

Dichos terceros están obligados contractualmente a cumplir con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos y pueden acceder a los datos personales solo según sea necesario.

También podemos divulgar datos personales cuando lo exija la ley, órdenes judiciales, autoridades reguladoras o agencias gubernamentales, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad, los intereses públicos o para investigar posibles violaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos Servicios pueden implicar la transferencia o el almacenamiento de datos en servidores ubicados fuera de su país, como la infraestructura en la nube. Dichas transferencias se realizarán solo cuando sea necesario y estarán sujetas a las salvaguardias adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas legalmente reconocidas, para garantizar una protección de datos adecuada.

Procesamiento de IA

Los datos que envía a nuestros sistemas de IA (AI Insights) se tratan únicamente según sea necesario para cumplir con sus solicitudes. No utilizamos dichos datos para entrenar o desarrollar modelos de IA fundamentales, ni divulgamos datos identificables a proveedores externos de modelos de IA más allá de lo estrictamente necesario. Los sistemas de IA no acceden a los datos de la cuenta de usuario ni a información financiera sensible que no esté relacionada con el procesamiento de sus solicitudes. Todo el tratamiento está sujeto a cifrado y controles de acceso adecuados.

Nuestros sistemas de IA no toman decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente similares. AI Insights funciona únicamente como una herramienta de apoyo analítico y no se utiliza para la elaboración de perfiles que afecten a los derechos o al estatus del usuario.

Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios, mejorar los sistemas, cumplir con las obligaciones legales o cumplir con los fines establecidos en esta Política. Los periodos de retención dependen del tipo de datos, la finalidad del tratamiento, las limitaciones técnicas y las leyes aplicables. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, destruirán o anonimizarán de acuerdo con nuestros estándares de seguridad y gobernanza de datos.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas en línea con los estándares de la industria para proteger los datos personales, incluyendo el cifrado durante la transmisión y el almacenamiento, controles de acceso y monitorización continua del sistema.

A pesar de las sólidas salvaguardias, las transmisiones por Internet conllevan riesgos inherentes. Le recomendamos que proteja sus credenciales de cuenta y nos notifique inmediatamente cualquier sospecha de incidente de seguridad.

En caso de una brecha de datos personales, evaluaremos rápidamente la situación, notificaremos a las autoridades pertinentes y a las personas afectadas dentro de los plazos legalmente requeridos, e implementaremos medidas correctivas de forma transparente y responsable.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para admitir la funcionalidad, recordar preferencias, personalizar la experiencia del usuario, analizar el uso y mejorar la seguridad y la calidad del servicio. Estas tecnologías pueden involucrar a terceros proveedores de servicios bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Puede configurar los ajustes de su navegador o dispositivo para restringir, rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas tecnologías puede limitar la funcionalidad del sitio web o la experiencia del usuario.

Sus Derechos

Usted tiene derechos como titular de los datos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD cuando sea aplicable. Estos derechos pueden incluir el acceso, copia, rectificación, supresión, limitación, oposición, retirada del consentimiento y portabilidad de los datos. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección “Información de contacto”. Podemos requerir la verificación de su identidad para garantizar la seguridad de los datos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente si cree que nuestro tratamiento infringe las leyes aplicables.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing no afecta a las comunicaciones esenciales del servicio. Ciertas solicitudes pueden estar limitadas por consideraciones legales, contractuales o derechos de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si dichos datos se recopilan inadvertidamente, se eliminarán de inmediato.

Información de Contacto

Para preguntas, sugerencias o solicitudes relacionadas con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

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