Ofgem investiga a ScottishPower por el trato a los clientes
El regulador energético de Gran Bretaña, Ofgem, ha iniciado una investigación sobre ScottishPower en relación con el trato a los hogares vulnerables y el cumplimiento de las normas de facturación retroactiva. La investigación también evaluará cómo determina el proveedor los planes de pago de deudas para los clientes.
El regulador energético del Reino Unido, Ofgem, inició una investigación sobre ScottishPower Energy Retail el jueves por la mañana para examinar el trato a los hogares vulnerables y sus prácticas de facturación. La investigación evalúa si el proveedor cumplió con las prohibiciones de facturación retroactiva y las normas de pago justo de deudas. Para los inversores de la empresa matriz, IBERDROLA SA, la indagación pone de relieve los riesgos regulatorios que rodean a los márgenes del sector minorista de energía y la supervisión del cumplimiento normativo.
