«أوفجيم» تحقق مع ScottishPower بشأن معاملة العملاء
فتحت هيئة تنظيم الطاقة البريطانية «أوفجيم» تحقيقًا مع شركة ScottishPower يتعلق بمعاملتها للأسر الأكثر ضعفًا ومدى التزامها بقواعد الفوترة بأثر رجعي. كما سيقيّم التحقيق كيفية تحديد الشركة لخطط سداد الديون للعملاء.
Xurve View
رؤى:
Xurve View
فتحت الهيئة المنظمة للطاقة في المملكة المتحدة، أوفجيم، تحقيقًا مع شركة ScottishPower Energy Retail صباح يوم الخميس لفحص معاملتها للأسر الأكثر ضعفًا وممارسات الفوترة لديها. ويقيّم التحقيق ما إذا كانت الشركة الموردة قد التزمت بحظر الفوترة بأثر رجعي وقواعد السداد العادل للديون. وبالنسبة للمستثمرين في الشركة الأم IBERDROLA SA، يسلط هذا التحقيق الضوء على المخاطر التنظيمية المحيطة بهوامش الطاقة في قطاع التجزئة والرقابة على الامتثال.
