سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 8 أكتوبر 2026

تصدر سياسة الخصوصية هذه عن IUX24 MEDIA - FZCO (“IUX24” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاصة بنا”) لتوضيح كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها وتخزينها وحمايتها وإدارتها بأي طريقة أخرى عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، والمحتوى الإخباري، وأنظمة المعلومات والتحليلات، وميزات الذكاء الاصطناعي (“AI”)، وخدمات المحفظة، وغيرها من الخدمات أو الميزات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ “الخدمات”).

تسري هذه السياسة على الأشخاص الذين يصلون إلى خدمات IUX24 أو يستخدمونها، وكذلك على الأشخاص الذين يتواصلون مع IUX24 أو تربطهم بها علاقة عمل حيث تعالج IUX24 بياناتهم الشخصية.

القانون المعمول به

تعالج IUX24 البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها على IUX24 وعلى أنشطة المعالجة ذات الصلة، بما في ذلك قوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة وقوانين الولايات القضائية الأخرى حسب الاقتضاء.

وحيثما يمنح القانون المعمول به حقوقاً أو يفرض التزامات إضافية، ستمتثل IUX24 لهذه المتطلبات بالقدر المعمول به.

البيانات الشخصية التي نجمعها

تجمع IUX24 البيانات الشخصية بالقدر الضروري وذي الصلة بتقديم الخدمات وبعملياتنا وبالأغراض الموضحة في هذه السياسة. وتعتمد أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها على الخدمات والميزات التي تختار استخدامها، وقد تشمل:

معلومات الحساب والاتصال، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والمعلومات المستخدمة لإنشاء حساب أو إدارته، والمعلومات المتعلقة بتسجيل الدخول، والمعلومات الواردة من خدمات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تختار استخدامها.

معلومات الاشتراك والدفع، مثل خطة الخدمة الخاصة بك، وحالة الاشتراك، والمبلغ، وحالة الدفع، ومعلومات المعاملات، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع مقابل الخدمات. وقد تتلقى IUX24 هذه المعلومات من المستخدمين أو من مزودي خدمات الدفع المعنيين.

معلومات الاستخدام والمعلومات التقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والجهاز، واللغة، والمنطقة، والمنطقة الزمنية، ووقت الوصول، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وعمليات البحث، والنقرات، ومعلومات الجلسة، ومعلومات الأخطاء، والمعلومات المتعلقة باستخدام الخدمات أو التفاعل معها.

اهتمامات المستخدم وتفضيلاته، مثل فئات الأخبار، أو الموضوعات المالية، أو الأصول، أو المحتوى الذي تتابعه أو تهتم به، إلى جانب الإعدادات والتفضيلات المتعلقة باستخدامك للخدمات.

معلومات المحفظة وحساب الوسيط المرتبط. عندما تختار استخدام خدمات المحفظة، قد نتلقى معلومات تتعلق بحساب الوسيط الذي تختار ربطه، مثل معلومات الحساب، والأصول والحيازات، والأرصدة، وسجل الحساب ونشاطه، ومعلومات أوامر التداول، والمعلومات المتعلقة بقيمة المحفظة أو أدائها. وقد يختلف نوع المعلومات ومدى توفرها بحسب الوسيط وخدمة الربط المعنية.

المعلومات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وXurveAI، مثل الأسئلة، والرسائل، والتعليمات، والموجّهات، والمعلومات أو المحتوى المقدَّم إلى ميزات الذكاء الاصطناعي، والمعلومات السياقية اللازمة لتقديم الميزة التي تطلبها. وعندما تستخدم XurveAI مع خدمات المحفظة، قد يشمل ذلك معلومات المحفظة ذات الصلة بالطلب أو التحليل المعني.

المعلومات التي تتواصل معنا بشأنها أو تقدّمها مباشرةً، مثل المعلومات المقدَّمة من خلال النماذج، أو طلبات الدعم، أو مراسلات العمل أو التنسيق مع IUX24، أو الشكاوى، أو طلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات، أو غيرها من المراسلات مع IUX24.

المعلومات الواردة من أطراف ثالثة. قد نتلقى معلومات من خدمات أو مصادر تابعة لأطراف ثالثة ذات صلة بالخدمات التي تختار استخدامها، مثل مزودي خدمات ربط حسابات الوسطاء، ومزودي بيانات السوق والأخبار، ومزودي خدمات التحليلات، أو خدمات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك بحسب إعداداتك والإجراءات التي تتخذها.

البيانات الشخصية الحساسة

لا تعتزم IUX24 طلب البيانات الشخصية الحساسة أو جمعها من خلال خدماتنا، ولا ينبغي للمستخدمين تقديم مثل هذه المعلومات من خلال الخدمات.

وإذا تلقت IUX24 بيانات شخصية حساسة دون قصد أو بما يتجاوز القدر الضروري، فيجوز لـ IUX24 حذفها، أو تقييد معالجتها، أو اتخاذ تدابير مناسبة أخرى.

أغراض معالجة البيانات الشخصية

يجوز لـ IUX24 جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها لأغراض تتعلق بتقديم الخدمات وبعملياتنا، بما في ذلك:

• تقديم الخدمات وإدارتها
  لإنشاء الحسابات وإدارتها، وإدارة تسجيل الدخول والاشتراكات والمدفوعات، وتقديم الخدمات والوظائف التي يختارها المستخدمون، بما في ذلك المحفظة وXurveAI وميزات الذكاء الاصطناعي، والاستجابة للطلبات وتقديم الدعم ذي الصلة.
• تخصيص الخدمات وتطويرها وتحسينها
  لتكييف المحتوى والمعلومات وتجربة المستخدم بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين أو إعداداتهم أو استخدامهم؛ وفهم الاستخدام وتحليله؛ ومراقبة الأداء؛ وتصحيح الأخطاء؛ وتطوير الخدمات أو تحسينها.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام
  للحفاظ على أمان الخدمات وموثوقيتها، بما في ذلك اكتشاف الاحتيال أو الوصول غير المصرح به أو مخالفة الشروط أو الأنشطة التي يُحتمل أن تكون ضارة، أو منعها أو التحقيق فيها أو معالجتها.
• التواصل والمراسلات والتسويق
  للتواصل بشأن الحسابات أو الخدمات، والرد على الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى، وتقديم المعلومات أو التغييرات المتعلقة بالخدمات، وإرسال المراسلات المتعلقة بخدمات IUX24 أو محتواها أو أنشطتها أو عروضها، بما في ذلك المراسلات التسويقية.
• الامتثال القانوني وحماية الحقوق
  للامتثال للقوانين أو الأوامر أو متطلبات السلطات المختصة، ولإثبات الحقوق والمصالح المشروعة لـ IUX24 أو للآخرين أو ممارستها أو الدفاع عنها.

الأسس القانونية للمعالجة

تعالج IUX24 البيانات الشخصية استناداً إلى أساس قانوني مناسب بحسب طبيعة المعالجة والغرض منها، والذي قد يشمل:

تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك، حيث تكون المعالجة ضرورية لتقديم خدمة أو وظيفة تطلبها، مثل إدارة الحساب، أو خدمات المحفظة، أو خدمات XurveAI.

المصالح المشروعة، حيث تكون المعالجة ضرورية للعمليات، أو الأمان، أو منع إساءة الاستخدام، أو تحسين الخدمات، أو حماية حقوق ومصالح IUX24 أو الآخرين، مع مراعاة حقوق ومصالح أصحاب البيانات بموجب القانون المعمول به.

الامتثال للالتزامات القانونية، حيث تكون المعالجة ضرورية للامتثال للقوانين أو الأوامر أو المتطلبات التي يتعين على IUX24 اتباعها.

الموافقة، حيث يشترط القانون المعمول به الحصول على الموافقة. ويجوز لك سحب موافقتك وفقاً للشروط والحقوق المنصوص عليها في القانون المعمول به.

وقد يختلف الأساس القانوني المعمول به على كل نوع من أنواع المعالجة بحسب الخدمة والميزة والسياق والقانون المعمول به.

المعالجة بواسطة الذكاء الاصطناعي وXurveAI

تستخدم IUX24 أنظمة الذكاء الاصطناعي والتقنيات ذات الصلة، بما في ذلك XurveAI، لدعم مختلف خدمات IUX24 ووظائفها. وقد تتم معالجة المعلومات التي يقدّمها المستخدمون أو التي تُتاح من خلال هذه الوظائف لتقديم الخدمة أو الوظيفة التي يطلبها المستخدم، بما في ذلك تشغيل أداء الأنظمة ودقتها وأمانها وموثوقيتها ومراقبتها وتقييمها وتحسينها للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

وعندما يختار المستخدم استخدام XurveAI أو ميزات الذكاء الاصطناعي مع خدمات المحفظة، قد تتم معالجة معلومات المحفظة ذات الصلة كسياق لإنشاء معلومات أو شروحات أو تحليلات أو مخرجات استناداً إلى الوظيفة التي يختارها المستخدم.

ويجوز لـ IUX24 الاستعانة بمزودي تقنيات أو أنظمة ذكاء اصطناعي خارجيين لدعم هذه المعالجة. وتقتصر المعلومات التي يتم الإفصاح عنها لهؤلاء المزودين أو التي يمكنهم الوصول إليها على ما هو ضروري لتقديم الخدمات وللأغراض ذات الصلة.

وتتبع IUX24 سياسة بعدم استخدام البيانات الشخصية أو معلومات المحفظة التي تتم معالجتها من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة الغرض أو التأسيسية، وتسعى إلى استخدام خدمات وإعدادات مزودي الذكاء الاصطناعي الخارجيين التي تقيّد استخدام هذه المعلومات لتدريب نماذج المزودين أو تحسينها.

ولا يُقصد بالمعالجة من خلال XurveAI وميزات الذكاء الاصطناعي الموضحة في هذه السياسة اتخاذ قرارات آلية تُنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة في أهميتها على المستخدمين.

الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

لا تبيع IUX24 البيانات الشخصية للمستخدمين أو تؤجرها أو تتبادلها لتحقيق منفعة تجارية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، يجوز لـ IUX24 الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أو إتاحة الوصول إليها لها بالقدر الضروري لتقديم الخدمات وبعملياتنا وللأغراض الموضحة في هذه السياسة، والتي قد تشمل:

مزودي الخدمات والشركاء الداعمين لخدمات IUX24، مثل مزودي التقنية، والبنية التحتية، والاستضافة السحابية، وتخزين البيانات وتحليلها، والاتصالات، والتسويق، والمدفوعات، والأمان، وغيرها من الخدمات التقنية أو التشغيلية ذات الصلة.

المزودين المتعلقين بالمحفظة والذكاء الاصطناعي، مثل مزودي خدمات ربط حسابات الوسطاء أو المؤسسات المالية، ومزودي الذكاء الاصطناعي أو التقنيات ذات الصلة، الذين قد يعالجون المعلومات بالقدر الضروري لدعم خدمات المحفظة وXurveAI والميزات التي يختارها المستخدمون.

يجوز لـ IUX24 الإفصاح عن البيانات الشخصية حيثما كان ذلك ضرورياً للامتثال للقانون، أو لأمر صادر عن محكمة، أو لطلب مشروع من سلطة مختصة، بما في ذلك لإثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها، ولمنع السلوك غير القانوني أو الاحتيال أو التهديدات الأمنية أو التحقيق فيها.

يجوز لـ IUX24 الإفصاح عن البيانات الشخصية ذات الصلة أو نقلها فيما يتعلق بعملية اندماج، أو إعادة هيكلة للشركة، أو بيع أو نقل لنشاط تجاري أو أصول، أو معاملة تجارية مماثلة. وسيتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

النقل الدولي للبيانات

في سياق تقديم الخدمات، يجوز لـ IUX24 معالجة البيانات الشخصية أو تخزينها أو نقلها إلى مزودي خدمات أو أنظمة موجودة في دول أو ولايات قضائية أخرى قد تكون لديها قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين الدولة التي يقيم فيها المستخدم.

وحيثما يكون ذلك مطلوباً، ستستخدم IUX24 تدابير مناسبة لعمليات النقل الدولي وفقاً للمتطلبات المعمول بها على عملية النقل المعنية.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تحتفظ IUX24 بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة مع مراعاة نوع البيانات والغرض من المعالجة، بما في ذلك الفترة التي يحتفظ فيها المستخدم بحساب أو يستخدم فيها الخدمات، وطبيعة تقديم الخدمات وضرورته، ومتطلبات الأمان، ومراقبة أداء الأنظمة أو تحسينه.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض أنواع المعلومات لفترة أطول حيثما كان ذلك ضرورياً للامتثال للالتزامات القانونية، أو إدارة المطالبات أو النزاعات، أو إثبات حقوق IUX24 أو ممارستها أو الدفاع عنها.

وعندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، ستقوم IUX24 بحذفها، أو إخفاء هويتها، أو التعامل معها بطريقة أخرى وفقاً لإجراءات الاحتفاظ بالبيانات وحذفها لدى IUX24.

أمن البيانات

تستخدم IUX24 تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان، أو الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف، مع مراعاة طبيعة المعلومات والمخاطر المرتبطة بالمعالجة.

وقد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، وأمن الأنظمة والاتصالات، وإدارة صلاحيات الوصول إلى البيانات، وتدابير لمراقبة الحوادث الأمنية ومنعها والاستجابة لها.

وفي حال حدوث خرق للبيانات الشخصية، ستقوم IUX24 بالتحقيق في الحادث واحتوائه وإدارته، وستُخطر السلطات المعنية أو الأفراد المتأثرين وفقاً لما تقتضيه المتطلبات المعمول بها على الحادث.

وعلى الرغم من أن IUX24 تستخدم تدابير مناسبة لحماية البيانات الشخصية، فلا يمكن لأي نظام نقل أو تخزين أن يضمن الأمان الكامل. لذلك ينبغي للمستخدمين توخي العناية المناسبة لتأمين حساباتهم ومعلومات تسجيل الدخول وأجهزتهم وبياناتهم الشخصية، وتجنب الإفصاح عن معلومات غير ضرورية من خلال الخدمات، وإخطار IUX24 إذا علموا بوصول غير مصرح به إلى الحساب أو استخدام غير مصرح به له أو اشتبهوا في ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم IUX24 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة لدعم تشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات، وتذكّر إعدادات المستخدم وتفضيلاته، وتخصيص التجارب والمحتوى، وتحليل استخدام الموقع الإلكتروني وأدائه، والحفاظ على أمان الخدمات. وقد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من قِبل IUX24 أو مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة المعنيين.

وبعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات. أما ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية لتشغيل الخدمات، فستُستخدم وفقاً لإعدادات المستخدم أو موافقته حيثما كان ذلك مطلوباً.

ويجوز للمستخدمين إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تغييرها من خلال الأدوات التي توفرها IUX24، كما يجوز لهم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على الوظائف أو على تجربة استخدام الخدمات.

حقوق أصحاب البيانات

قد تكون للمستخدمين حقوق فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، والتي قد تشمل الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو الحصول على نسخة منها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف البيانات الشخصية؛
• طلب تقييد معالجة البيانات الشخصية؛
• الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية في ظروف معينة؛
• سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، دون المساس بمشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب؛ و
• طلب استلام البيانات الشخصية أو نقلها حيث يمنح القانون المعمول به هذا الحق.

ويجوز للمستخدمين ممارسة حقوقهم أو طرح الأسئلة حول معالجة البيانات الشخصية من خلال التواصل مع IUX24 عبر القنوات المحددة تحت بند “معلومات الاتصال.” ويجوز لـ IUX24 طلب معلومات إضافية بالقدر الضروري للتحقق من هوية مقدم الطلب ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها أو التعامل معها بأي طريقة أخرى.

وقد تخضع ممارسة بعض الحقوق لشروط أو قيود بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الحالات التي قد يؤثر فيها الامتثال لطلب ما على حقوق الآخرين وحرياتهم.

وقد يحق للمستخدمين تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات إذا اعتقدوا أن معالجة بياناتهم الشخصية لا تتوافق مع القانون المعمول به.

المراسلات التسويقية

يجوز للمستخدمين إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية من IUX24 باستخدام آلية إلغاء الاشتراك المحددة في المراسلة المعنية أو عبر قناة أخرى توفرها IUX24. ولن يؤثر إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية على الإشعارات الضرورية المتعلقة بالحساب أو الأمان أو تقديم الخدمات.

خصوصية الأطفال

خدمات IUX24 غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا تعتزم IUX24 جمع البيانات الشخصية من هؤلاء الأشخاص. وإذا علمت IUX24 أنها جمعت مثل هذه البيانات الشخصية دون قصد، فستتخذ IUX24 الخطوات المناسبة لحذف تلك المعلومات أو تقييد معالجتها دون تأخير غير مبرر.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لـ IUX24 تحديث سياسة الخصوصية هذه أو تعديلها من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو العمليات أو التقنيات أو المتطلبات ذات الصلة.

وعند إجراء تغييرات، ستنشر IUX24 السياسة المحدَّثة من خلال الموقع الإلكتروني لـ IUX24 أو الخدمات، وستشير إلى تاريخ آخر تحديث. وإذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على الطريقة التي تجمع بها IUX24 البيانات الشخصية أو تستخدمها أو تُفصح عنها، فستقدّم IUX24 إشعاراً إضافياً للمستخدمين عبر قناة مناسبة.

معلومات الاتصال

إذا كانت لدى المستخدمين أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة البيانات الشخصية، أو إذا رغبوا في ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، فيمكنهم التواصل مع IUX24 على:

IUX24 MEDIA - FZCO

DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates

البريد الإلكتروني: [email protected]