إيطاليا تغرم بنك إنتيزا سان باولو 18 مليون يورو بسبب البيانات

أعلنت هيئة حماية البيانات في إيطاليا يوم الخميس عن فرض غرامة مالية قدرها 17.6 مليون يورو على بنك إنتيسا سان باولو، وهو أكبر بنك في البلاد، وذلك بسبب المعالجة غير المشروعة لبيانات نحو 2.4 مليون عميل تم نقلهم من جانب واحد إلى وحدته الرقمية "إيزي بنك" (Isybank). وأوضحت الهيئة الرقابية أن البنك قام بتصنيف العملاء بناءً على عوامل متعددة، شملت الفئات العمرية التي تقل عن 65 عاماً، ومدى تكرار استخدامهم للقنوات الرقمية، بالإضافة إلى منتجاتهم الاستثمارية وحيازاتهم المالية. وأدى هذا التصنيف إلى تداعيات على العملاء، تضمنت إمكانية نقل حساباتهم إلى مراقب بيانات مختلف وإجراء تغييرات أحادية الجانب على الشروط التعاقدية. ووجدت السلطة أن التواصل مع العملاء بشأن عملية الانتقال كان غير كافٍ، حيث تم إرسال المعلومات غالباً خلال فترة الصيف ووضعها في قسم الأرشيف داخل التطبيق دون إرسال تنبيهات فورية. وفي سياق تحديد قيمة الغرامة، ذكرت الوكالة أنها أخذت في الاعتبار العدد الكبير من العملاء المتضررين، مع مراعاة سلوك البنك غير المتعمد وتعاونه خلال فترة التحقيق، في حين لم يصدر عن البنك أي تعليق فوري على القرار.