تحول نموذج مراكز الكفاءات في الهند من التكلفة إلى القدرات

تُحقق مراكز القدرات العالمية في الهند، والبالغ عددها 2,100 مركز، إيرادات تقترب من 100 مليار دولار، مع تحول القطاع من الدعم منخفض التكلفة إلى البحث والتطوير عالي القيمة. وقد نمت القوة العاملة لتصل إلى 2.36 مليون شخص، مما يمثل أكبر مركز في العالم للوظائف المؤسسية المتكاملة. وتفرض زيادة الأجور في قطاع التكنولوجيا وتبني الذكاء الاصطناعي انتقالاً نحو النمو القائم على القدرات بدلاً من مجرد الاستفادة من فروق تكلفة العمالة.

ما وراء دعم المكاتب الخلفية