Zalando ra mắt trợ lý mua sắm AI

Zalando đã ra mắt một trợ lý mua sắm AI cho phép khách hàng mua các mặt hàng từ các nhà bán lẻ khác ngay trong ứng dụng của mình. Động thái này diễn ra khi biên lợi nhuận hàng quý không đạt kỳ vọng do các đợt giảm giá mạnh để giải phóng hàng tồn kho.

Xurve View
Thông tin chuyên sâu:
ẢNH TƯ LIỆU: Một robot tích hợp AI cạnh các hộp giày tại trụ sở Zalando trong ngày báo chí tại Zalando ở Berlin, Đức, ngày 16 tháng 9, 2026. REUTERS/Nadja Wohlleben/Ảnh tư liệu

ZALANDO SE đã ra mắt trợ lý mua sắm AI đầu tiên tại Pháp vào sáng thứ Ba, cho phép khách hàng mua các mặt hàng từ các nhà bán lẻ khác trong bối cảnh biên lợi nhuận hàng quý giảm 0,9 điểm phần trăm. Việc ra mắt này nhằm giải quyết tâm lý tiêu dùng yếu và sự trỗi dậy của thương mại tự chủ trên toàn ngành bán lẻ trực tuyến. Các nhà đầu tư đang cân nhắc giữa việc mở rộng nền tảng với áp lực biên lợi nhuận ngắn hạn do giảm giá giày thể thao.