Starbucks hủy bỏ ứng dụng kiểm kê AI tại Bắc Mỹ
Starbucks đã loại bỏ công cụ kiểm kê chạy bằng AI sau khi ứng dụng này thường xuyên dán nhãn sai sản phẩm và bỏ lỡ các đợt thiếu hàng. CEO Brian Niccol hiện đang chuyển trọng tâm sang chuẩn hóa quy trình kiểm kê thủ công và cải thiện hậu cần chuỗi cung ứng để đảm bảo nguồn hàng.
Xurve View
Thông tin chuyên sâu:
Xurve View
STARBUCKS CORP đã chấm dứt việc sử dụng công cụ kiểm kê AI trên khắp Bắc Mỹ trong tuần này, chín tháng sau đợt triển khai nhanh chóng vào tháng 9. Giám đốc điều hành (CEO) Brian Niccol trước đó từng ca ngợi công nghệ này là giải pháp cho tình trạng thiếu hụt sản phẩm vốn đã cản trở tăng trưởng doanh số. Các nhà đầu tư đang theo dõi khả năng khôi phục biên lợi nhuận hoạt động của Niccol, con số đã giảm từ 18% xuống còn 9,9% trong vòng hai năm qua.
