OVO Energy nộp 14 triệu USD dàn xếp với Ofgem
OVO Energy sẽ chi trả 14 triệu USD sau khi một cuộc điều tra phát hiện các sai sót trong quy trình vận hành đồng hồ trả trước của hãng. Khoản thanh toán dàn xếp này bao gồm các chi phí bồi thường trực tiếp và xóa nợ cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
OVO Energy sẽ phải trả 10,4 triệu bảng Anh tiền bồi thường cho Ofgem sau khi một cuộc điều tra phát hiện nhà cung cấp này đã không bảo vệ được các khách hàng trả trước dễ bị tổn thương trong giai đoạn từ năm 2018 đến 2024. Khoản bồi thường này, bao gồm 7 triệu bảng thanh toán vào quỹ khắc phục hậu quả và 3,4 triệu bảng dưới dạng tín dụng cho khách hàng, được đưa ra sau một khoản thanh toán riêng biệt trị giá 1,1 triệu bảng do những sai sót về dịch vụ tại vùng nông thôn Scotland. Động thái thực thi pháp lý này diễn ra trong bối cảnh E.ON đang chuẩn bị mua lại OVO Energy, một thương vụ sẽ tạo ra một trong những nhà cung cấp năng lượng lớn nhất tại Vương quốc Anh.
