Ofgem điều tra ScottishPower về cách đối xử với khách hàng
Cơ quan quản lý năng lượng của Anh Ofgem đã mở cuộc điều tra đối với ScottishPower liên quan đến cách đối xử với các hộ gia đình dễ bị tổn thương và việc tuân thủ các quy định về lập hóa đơn truy thu. Cuộc điều tra cũng sẽ đánh giá cách nhà cung cấp này xác định kế hoạch trả nợ cho khách hàng.
Cơ quan quản lý năng lượng Vương quốc Anh Ofgem đã mở cuộc điều tra đối với ScottishPower Energy Retail vào sáng thứ Năm nhằm xem xét cách đối xử với các hộ gia đình dễ bị tổn thương và các thực hành lập hóa đơn. Cuộc điều tra đánh giá liệu nhà cung cấp này có tuân thủ các lệnh cấm lập hóa đơn truy thu và các quy định công bằng về trả nợ hay không. Đối với các nhà đầu tư vào công ty mẹ IBERDROLA SA, cuộc điều tra làm nổi bật các rủi ro pháp lý xung quanh biên lợi nhuận năng lượng bán lẻ và sự giám sát tuân thủ.
