Đường sắt Đức nỗ lực cải tổ mạng lưới và lấy lại niềm tin

Tập đoàn đường sắt Deutsche Bahn đang ghi nhận lượng đặt vé cao hơn dự kiến khi kỳ nghỉ Lễ Phục sinh đang đến gần, nhờ vào việc giá nhiên liệu tăng cao thúc đẩy người dân lựa chọn tàu hỏa. Tuy nhiên, nhà điều hành đường sắt quốc gia của Đức đang phải đối mặt với một cuộc chiến đầy cam go trong việc đại tu mạng lưới hạ tầng cũ kỹ và khôi phục lòng tin của công chúng sau một thời gian dài suy giảm chất lượng dịch vụ.

Những hành khách như Inga Nielsen, 29 tuổi, chia sẻ rằng họ đã phải trải qua nhiều năm với những trải nghiệm tồi tệ. Vào năm 2021, một chuyến đi trực tiếp kéo dài sáu giờ từ Amsterdam đến Berlin đã biến thành một hành trình gian nan kéo dài nhiều giờ với các chuyến tàu khu vực và xe buýt. Cách đây hai tuần, chuyến tàu của cô tiếp tục bị chậm hai giờ do hỏng hóc. Nielsen cho biết lý do chính để sử dụng Deutsche Bahn là vì giá vé máy bay đang đắt đỏ trở lại, nhưng đổi lại hành khách phải trả giá bằng sự căng thẳng tột độ.