Adyen cảnh báo mua sắm AI đe dọa lòng trung thành

Sự gia tăng của các trợ lý mua sắm AI đang buộc các nhà bán lẻ phải bảo vệ mối quan hệ và lòng trung thành trực tiếp với khách hàng. Công ty thanh toán Adyen cho biết các nhà bán lẻ lo ngại việc đánh mất các giao dịch mua lặp lại vào tay các nền tảng tự động hóa.