ธุรกิจสุขภาพสหรัฐฯ ใช้ AI จัดการระบบเบิกจ่ายและลดต้นทุน

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการต่อสู้ระหว่างระบบสาธารณสุขใน สหรัฐอเมริกา ที่ต้องการค่าตอบแทนสำหรับการรักษาพยาบาลที่สูงขึ้น กับบริษัทประกันภัยที่ต้องการหลักฐานยืนยันความจำเป็นของการบริการเหล่านั้น โดยผู้เชี่ยวชาญยอมรับว่าเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาว่าฝ่ายใดจะเป็นผู้ชนะในศึกครั้งนี้

เซนทีน คอร์ปอเรชัน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประกันภัยที่มุ่งเน้นโครงการ Medicaid สำหรับผู้มีรายได้น้อย ได้หยิบยกประเด็นนี้ขึ้นมาโดยระบุว่า โรงพยาบาลต่าง ๆ กำลังใช้ซอฟต์แวร์ด้านรายได้อย่างก้าวร้าวหรืออาจถึงขั้นไม่เหมาะสมเพื่อให้เกิดการเบิกจ่ายเงินคืน