อังกฤษเริ่มสอบ Adobe กรณีค่าธรรมเนียมยกเลิกสัญญาไม่เป็นธรรม

หน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันของสหราชอาณาจักร ได้เริ่มดำเนินการตรวจสอบบริษัท Adobe Inc. ผู้ผลิตซอฟต์แวร์ Photoshop เพื่อพิจารณาว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกบริการก่อนกำหนดนั้นไม่เป็นธรรมหรือทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดหรือไม่

สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันและการตลาด (CMA) ระบุว่าจะตรวจสอบว่าลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและทันท่วงทีเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวมีผลอย่างมากต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค