Salesforce คาดรายได้ปี 2027 ต่ำกว่าเป้าหมายหลังยอดขายซอฟต์แวร์ชะลอ

เซลส์ฟอร์ซ อินคอร์ปอเรชั่น[Symbol:{\"assets\":{\"symbol\":\"CRM\"}}] คาดการณ์รายได้ประจำปีงบประมาณ 2027 ต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์ในวอลล์สตรีทประเมินไว้เมื่อวันพุธที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณถึงภาวะการใช้จ่ายที่ซบเซาในกลุ่มซอฟต์แวร์ธุรกิจระดับองค์กร ท่ามกลางการทุ่มงบประมาณลงทุนมหาศาลในแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์เพื่อกระตุ้นความต้องการของตลาด ส่งผลให้หุ้นของบริษัทที่ตั้งอยู่ในเมืองซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา[Country:{\"assets\":{\"country\":\"US\"}}] ปรับตัวลดลง 4% ในช่วงการซื้อขายนอกเวลาทำการ บริษัทคาดการณ์รายได้ต่อปีจะอยู่ในช่วง 4.58 หมื่นล้านดอลลาร์ ถึง 4.62 หมื่นล้านดอลลาร์ โดยมีค่ากลางอยู่ที่ประมาณ 4.60 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งต่ำกว่าตัวเลขคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ที่ 4.606 หมื่นล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลที่รวบรวมโดย LSEG ตัวเลขคาดการณ์ดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าความต้องการซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดันจากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก เนื่องจากบริษัทต่างๆ ต่างพากันปรับลดงบประมาณด้านเทคโนโลยีและหันไปให้ความสำคัญกับการใช้จ่ายที่จำเป็นและการประหยัดต้นทุน ทางด้าน Marc Benioff ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท ได้พยายามผลักดันให้บริษัทเปลี่ยนผ่านไปสู่แพลตฟอร์มข้อมูลและคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมี Agentforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มระบบตัวแทนอัจฉริยะเป็นกลไกสำคัญในการสร้างการเติบโตในอนาคต นอกจากนี้ บริษัทยังได้ประกาศโครงการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์อีกด้วย สำหรับผลประกอบการไตรมาสที่ 4 เซลส์ฟอร์ซรายงานรายได้ที่ 1.12 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าการคาดการณ์ที่ 1.118 หมื่นล้านดอลลาร์เล็กน้อย ทั้งนี้ รายงานดังกล่าวได้รับการรวบรวมข้อมูลโดยผู้สื่อข่าวในเมืองเบงกาลูรู ประเทศอินเดีย[Country:{\"assets\":{\"country\":\"IN\"}}] และเม็กซิโกซิตี้ ประเทศเม็กซิโก[Country:{\"assets\":{\"country\":\"MX\"}}]