ศูนย์บริการธุรกิจในอินเดียหั่นจ้างงาน 50% รับกระแส AI

ศูนย์ปฏิบัติการระดับโลกใน อินเดีย กำลังปรับลดการจ้างงานลง 30% ถึง 50% เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์และความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์กำลังปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ขององค์กร ปัจจุบันประเทศอินเดียเป็นที่ตั้งของศูนย์ปฏิบัติการระดับโลกมากกว่าครึ่งหนึ่งของโลก โดยทำหน้าที่สนับสนุนภาคส่วนเทคโนโลยี การเงิน และวิศวกรรม นักลงทุนควรเฝ้าติดตามการเปลี่ยนแปลงนี้ เนื่องจากระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เริ่มลดความต้องการจำนวนพนักงานในบทบาทงานนอกชายฝั่งที่มีมูลค่าสูง

Lalit Ahuja ซีอีโอของ ANSR กล่าวกับ Reuters เมื่อวันจันทร์ว่า บริษัทต่างๆ กำลังใช้แนวทางที่ระมัดระวังในการขยายธุรกิจ โดยบริษัทที่เคยตั้งเป้าจ้างพนักงานไว้ 5,000 คน ขณะนี้ได้ลดระดับความทะเยอทะยานลงเหลือพนักงานประมาณ 2,000 คน