สภาคองเกรสสอบ JetBlue ปมใช้ข้อมูลส่วนตัวตั้งราคาตั๋ว

สมาชิกสภานิติบัญญัติจากพรรคเดโมแครตสองท่านในสหรัฐอเมริกา ได้ยื่นคำร้องต่อสายการบินเจ็ทบลู แอร์เวย์ส คอร์ป เพื่อขอคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อสงสัยในการนำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามาใช้เป็นปัจจัยในการกำหนดราคาบัตรโดยสาร หลังจากมีการโพสต์ข้อความบนสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัทที่สร้างความกังวลใจให้กับสาธารณชน แม้ว่าทางเจ็ทบลูจะชี้แจงต่อสำนักข่าวรอยเตอร์เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า โพสต์ดังกล่าวซึ่งเป็นการตอบโต้กับลูกค้านั้นเกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสื่อสาร แต่ Greg Casar สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร และ Ruben Gallego วุฒิสมาชิก ระบุว่ากรณีนี้ยังคงทิ้งปมคำถามสำคัญเกี่ยวกับกระบวนการตั้งราคาของสายการบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นที่ว่าเจ็ทบลูมีการนิยามข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร และมีการนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในลักษณะใดเพื่อประกอบการกำหนดราคาบัตรโดยสารในท้ายที่สุด