Amazon รุกส่งด่วน 1 ชั่วโมงในสหรัฐฯ แข่งกับ Walmart
Amazon เปิดบริการส่งด่วน 1 ชั่วโมงในสหรัฐฯ เพื่อแข่งกับ Walmart โดยครอบคลุมสินค้า 9 หมื่นรายการ ซึ่งสมาชิก Prime ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเพื่อรับสินค้าที่รวดเร็วขึ้น
อเมซอน ดอท คอม ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซกำลังเร่งยกระดับบริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วเป็นพิเศษ โดยการเสนอทางเลือกการจัดส่งภายใน 1 ชั่วโมง และ 3 ชั่วโมง ในตลาดหลายแห่งทั่ว สหรัฐอเมริกา รวมถึงเมืองใหญ่อย่างลอสแอนเจลิสและชิคาโก ความเคลื่อนไหวครั้งล่าสุดนี้มีจุดประสงค์เพื่อรับมือกับการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งรายสำคัญอย่าง วอลมาร์ท อิงค์ ในตลาดการค้าออนไลน์
การจัดส่งที่รวดเร็วถือเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของ อเมซอน เพื่อเพิ่มปริมาณสินค้าในตะกร้าและความถี่ในการซื้อของผู้บริโภค โดยเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา บริษัทได้ประกาศบริการแยกต่างหากที่เรียกว่า Amazon Now เพื่อจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคและของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวันภายในเวลาไม่เกิน 30 นาทีในบางพื้นที่ เช่น เซแอตเทิลและฟิลาเดลเฟีย
เรามองเห็นโอกาสในการใช้ความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานที่เป็นเอกลักษณ์และเครือข่ายการจัดส่งของเรา เพื่อช่วยให้ชีวิตของลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสมาชิก Prime ของเรา
อเมซอน ระบุว่าตัวเลือกการจัดส่งภายใน 1 ชั่วโมงครอบคลุมสินค้ามากกว่า 90,000 รายการ ตั้งแต่ของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน ของเล่น ไปจนถึงกระดาษชำระ โดยจะใช้เครือข่ายการจัดส่งภายในวันเดียวกันที่มีอยู่เดิม บริการจัดส่ง 60 นาทีนี้ได้เริ่มเปิดตัวในพื้นที่มหานครหลักๆ ของสหรัฐฯ และเมืองขนาดเล็กอย่างบอยซี รัฐไอดาโฮ ส่วนตัวเลือกการจัดส่ง 3 ชั่วโมงได้เปิดให้บริการแล้วในเมืองและเขตเทศบาลกว่า 2,000 แห่ง สำหรับสินค้าประเภทของสดที่เน่าเสียง่ายจะมีให้บริการในบางพื้นที่เท่านั้น
เพื่อให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อภายใน 1 และ 3 ชั่วโมงจะได้รับการดำเนินการในระยะเวลาที่สั้นลง อเมซอน ได้จัดตั้งสถานีงานเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้ภายในศูนย์จัดส่งสินค้าวันเดียวกันที่มีอยู่ พร้อมทั้งนำป้ายสีเหลืองแบบใหม่มาใช้ติดบนบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ระบุได้ง่าย และปรับปรุงป้ายสัญลักษณ์ทั่วทั้งไซต์งานเพื่อนำทางพาร์ทเนอร์ผู้จัดส่งได้อย่างสะดวก
สำหรับการใช้บริการจัดส่งความเร็วสูงจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม โดยสมาชิก Prime จะต้องชำระเพิ่ม 9.99 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งภายใน 1 ชั่วโมง และ 4.99 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งภายใน 3 ชั่วโมง ในขณะที่ลูกค้าที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Prime จะต้องชำระค่าธรรมเนียม 19.99 ดอลลาร์สำหรับคำสั่งซื้อ 1 ชั่วโมง และ 14.99 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่ง 3 ชั่วโมง
