State Farm foi avisada internamente sobre redução de indenizações
Um documento interno da State Farm de 2021 que teve o sigilo revogado mostra que executivos alertaram que as práticas de regulação de sinistros criavam a impressão de redução intencional de indenizações. A State Farm nega as alegações, afirmando que o documento fazia parte de iniciativas para melhorar a precisão.
Um sumário executivo interno da State Farm de outubro de 2021 alertou a liderança de que a gestão de sinistros por vento e granizo criava a impressão de redução intencional de indenizações. O documento, que teve o sigilo revogado, veio a público no Tribunal Distrital do Condado de Oklahoma em meio a um caso piloto envolvendo quase 1.000 sinistros de segurados. Os advogados dos autores da ação sustentam que as conclusões comprovam que a seguradora prejudicou sistematicamente os proprietários de imóveis em indenizações por danos a telhados, apesar das negativas públicas.
