Royal Mail investirá 500 milhões de libras em serviços

A Royal Mail, subsidiária da International Distribution Services, anunciou um plano de investimento de 500 milhões de libras (aproximadamente US$ 675,25 milhões) para os próximos cinco anos no Reino Unido. A iniciativa faz parte de um projeto de melhoria do serviço universal, visando modernizar o atendimento aos clientes e aumentar a eficiência operacional da companhia. O financiamento para este aporte virá de economias geradas por reformas na Obrigação do Serviço Universal, que foram aprovadas pelo regulador Ofcom em julho do ano passado. Os detalhes do novo modelo operacional incluem mudanças na frequência de entrega. As correspondências de segunda classe e outros itens de baixa prioridade passarão a ser entregues em dias alternados durante a semana, em vez de diariamente. Já as cartas de primeira classe continuarão com o cronograma de entregas de segunda-feira a sábado, enquanto as encomendas manterão o fluxo de distribuição diário ao longo de toda a semana. Com essas mudanças, a Royal Mail projeta elevar o desempenho das entregas de primeira classe no dia seguinte para cerca de 85%, e o da segunda classe para 93%, em um prazo de nove meses. Além dos ajustes logísticos, o plano prevê medidas imediatas como suporte direcionado aos centros de distribuição com menor produtividade e investimentos adicionais para gerenciar ausências por doença. No campo profissional, cerca de 6.000 trabalhadores postais de meio período terão a oportunidade de ampliar sua carga horária semanal média. O projeto, que foi elaborado após um acordo com o Sindicato dos Trabalhadores de Comunicação (CWU) e ainda aguarda aprovação final, será implementado de forma faseada em aproximadamente 1.200 unidades de entrega a partir de maio.