Meta pausa recurso de concierge humano no Muse AI

A Meta interrompeu temporariamente um teste que utilizava prestadores de serviços humanos para atender chamadas telefônicas para seu assistente de inteligência artificial Muse, após preocupações com a privacidade levantadas por funcionários. O recurso foi projetado para aumentar as taxas de sucesso das tarefas, mas gerou críticas internas sobre segurança de dados.

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FOTO DE ARQUIVO: Pessoas são vistas atrás de um logotipo da Meta Platforms durante uma conferência em Mumbai, Índia, em 20 de setembro de 2023. REUTERS/Francis Mascarenhas/Foto de Arquivo

A Meta Platforms testou prestadores de serviços humanos para atender chamadas telefônicas para seu novo assistente pessoal de IA, o Muse. O recurso visava aumentar as taxas de sucesso de chamadas para até 98% nos Estados Unidos.

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