Kering planeja reformulação da Gucci no mercado chinês
O CEO da Kering afirma que a Gucci deve focar em qualidade e experiência para atrair o público chinês. A marca busca se recuperar em até um ano no país.
O CEO do grupo KERING, Luca de Meo, afirmou nesta quinta-feira em Florença, na Itália, que a Gucci precisa reconstruir sua posição na China após anos de complacência. Segundo o executivo, a marca tratou o mercado chinês como um local de crescimento fácil, operando com lojas mal localizadas e uma experiência de varejo desatualizada.
Por mais de uma década, o mercado chinês foi a maior fonte de crescimento para o setor de luxo global, avaliado em US$ 400 bilhões, e a Gucci conseguiu capitalizar essa expansão mais do que seus concorrentes. No entanto, a marca falhou em aproveitar o breve boom de compras pós-pandemia e não se recuperou totalmente com a desaceleração dos gastos dos consumidores no país. Falando durante o primeiro dia do investidor da Kering desde que assumiu o cargo em setembro, de Meo destacou que a marca deve parar de depender de outlets de desconto e focar em lojas adaptadas a uma clientela exigente.
A Gucci na China tem sido usada como — posso usar uma expressão muito forte — um pouco como uma lixeira, ou um lugar onde se buscava crescimento fácil.
De Meo explicou que o mercado chinês evoluiu para um estágio sofisticado, contrastando com anos anteriores, quando a demanda era movida por logotipos em vez de qualidade e design. Ele observou que essa mudança reflete o que ocorreu anteriormente em mercados como o Japão, a Coreia do Sul e a Europa. O executivo enfatizou que as pessoas agora são muito criteriosas quanto à qualidade e à experiência de compra.
A estratégia de revitalização inclui mensagens coerentes e a melhoria da experiência nas lojas físicas. Além disso, o grupo anunciou a aquisição de uma participação minoritária no Icicle Fashion Group, baseado em Xangai. De Meo, que anteriormente liderou a RENAULT SA, citou lições do setor automotivo, alertando que as marcas de luxo não devem subestimar a inovação e a concorrência das empresas locais.
Embora outras marcas do portfólio, como Bottega Veneta e Saint Laurent, já tenham apresentado resultados positivos com estratégias mais focadas, a recuperação da Gucci deve levar mais tempo. De acordo com o executivo, o progresso da marca será mensurável em meses ou no período de um ano.
