Zalando lanza un agente de compras con IA

Zalando ha lanzado un agente de compras con IA que permite a los clientes adquirir artículos de otros minoristas dentro de su aplicación. La medida se produce después de que los márgenes trimestrales no cumplieran las expectativas debido a fuertes descuentos para liquidar inventario.

Xurve View
Perspectivas:
FOTO DE ARCHIVO: Un robot impulsado por IA junto a cajas de zapatos en la sede central de Zalando durante la jornada de medios de Zalando en Berlín, Alemania, 16 de septiembre de 2026. REUTERS/Nadja Wohlleben/Foto de archivo

ZALANDO SE presentó su primer agente de compras con IA en Francia el martes por la mañana, permitiendo a los clientes comprar artículos de otros minoristas mientras los márgenes trimestrales caían 0,9 puntos porcentuales. El lanzamiento responde a la debilidad del sentimiento del consumidor y al auge del comercio agéntico en el comercio minorista online. Los inversores evalúan la expansión de la plataforma frente a la presión a corto plazo sobre los márgenes derivada de los descuentos en zapatillas.