State Farm advirtió internamente sobre menores indemnizaciones
Un documento interno desclasificado de State Farm de 2021 muestra que los ejecutivos advirtieron que las prácticas de tramitación de siniestros generaban la impresión de reducir deliberadamente las indemnizaciones. State Farm niega las acusaciones y sostiene que el documento formaba parte de esfuerzos para mejorar la precisión.
Un resumen ejecutivo interno de State Farm de octubre de 2021 advirtió a la dirección de que la gestión de siniestros por viento y granizo creaba la impresión de reducir deliberadamente las indemnizaciones. El documento desclasificado surgió en el Tribunal de Distrito del Condado de Oklahoma en el marco de un caso testigo que involucra casi 1.000 reclamaciones de asegurados. Los abogados de los demandantes argumentan que los hallazgos demuestran que la aseguradora perjudicó sistemáticamente a los propietarios de viviendas en las indemnizaciones por daños en tejados, a pesar de sus desmentidos públicos.
