Meta暫停Muse真人客服測試

在員工對隱私問題表達擔憂後,Meta暫停了一項使用外包人員處理其Muse人工智慧助理電話的測試。該功能旨在提高任務成功率,但引發了內部對數據安全的質疑。

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洞察:
資料照片:2023年9月20日,在印度孟買舉行的一場會議期間,人們走過Meta Platforms標誌身後。路透社/弗朗西斯·馬斯卡雷尼亞斯/資料圖片

Meta Platforms此前測試了由外包人員為其全新個人AI助理Muse撥打與接聽電話。該功能旨在將美國的通話成功率提升至98%。

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