AI衝擊印度資訊服務業 客戶要求降價

人工智慧正在轉變印度的資訊科技產業,外包巨頭紛紛採用成果導向的計價模式。客戶日益要求大幅降價與更高生產力,對傳統計費方式構成壓力。

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洞察:
檔案照片:2024年2月19日,在印度資訊科技服務巨頭 TATA CONSULTANCY SVCS LTD 標誌前擺放著電腦與智慧型手機模型的裝飾擺設。路透社/Dado Ruvic/插圖/檔案照片

隨著外包巨頭 TATA CONSULTANCY SVCS LTD 與 INFOSYS LTD-SP ADR 將費用與績效成果掛鉤,人工智慧正在顛覆印度規模達 3,150 億美元的資訊科技服務產業。在自動化工作流程的推動下,客戶正要求大幅降價。Nifty 資訊科技指數今年已下跌 20%。

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