State Farm 內部曾就調低賠償額收到警告
一份解密的2021年 State Farm 內部文件顯示，管理層曾發出警告，指理賠處理手法予人刻意扣減賠款的印象。State Farm 否認有關指控，稱該文件屬於提高準確度工作的一部分。
一份2021年10月的 State Farm 內部高層摘要曾向領導層發出警告，指針對風災和雹災的理賠處理手法，予人刻意扣減賠款的印象。這份解密文件在奧克拉荷馬縣地方法院一宗涉及近1,000宗保單持有人索償的測試個案中曝光。原告律師指出，儘管保險公司公開否認，但有關調查結果證明該公司系統性地少付業主屋頂受損的賠償。
