初創公司利用AI協助旅客申領機票降價差額退款

新興初創企業正運用人工智能技術,協助美國旅客在預訂機票後遇上降價時自動獲取退款及飛行抵用金。這些服務受惠於疫情後絕大多數航空公司取消改簽費的政策,惟航司政策的調整或會威脅到該商業模式。

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資料圖片:2026年3月29日,在美國馬里蘭州巴爾的摩,乘客在穿過巴爾的摩/華盛頓瑟古德·馬歇爾國際機場(BWI)的TSA安檢通道前排隊。路透社/Aaron Schwartz/File Photo

美國 的初創公司正運用自動化人工智能工具,協助旅客在預訂後機票降價時追回數以百萬美元計的差額。這些服務旨在抗衡大型航空公司用於將收入最大化的複雜定價軟件。與此同時,立法機構正嚴密審查航空公司如何利用消費者數據及行為進行動態定價,此趨勢因而興起。