Zalando推出AI购物助手

Zalando已推出一款AI购物助手,允许客户在其应用程序内购买来自其他零售商的商品。由于大量清库存折扣导致季度利润率不及预期,公司随即采取了这一举措。

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资料图片:2026年9月16日,德国柏林,Zalando媒体日期间,Zalando总部内一台由AI驱动的机器人放置在鞋盒旁。路透社/纳佳·沃尔勒本/资料图片

ZALANDO SE周二上午在法国推出了首款AI购物助手,允许客户购买其他零售商的商品,与此同时公司季度利润率下降了0.9个百分点。此次推出旨在应对疲软的消费者信心以及整个在线零售领域智能体商业的兴起。投资者正在权衡该平台的扩张与其因运动鞋折扣带来的短期利润率压力。