State Farm 内部曾收到削减理赔支出的预警
一份解封的2021年 State Farm 内部文件显示，高管曾警告称理赔操作给外界留下了故意减少赔付额的印象。State Farm 否认了相关指控，称该文件是提高理赔准确性举措的一部分。
一份2021年10月的 State Farm 内部高管简报曾向领导层发出警告，称风灾和冰雹的理赔处理方式给人留下了故意削减赔付额的印象。这份解封的文件出现在俄克拉何马县地方法院一起涉及近1,000起投保人索赔的示范案件中。原告律师辩称，尽管该保险公司公开否认，但这些调查结果证实了其系统性地克扣房主屋顶受损的赔偿金。
