星巴克宣布将美国门店员工薪资改为周结并增加奖金与移动支付小费

星巴克于本周四宣布将从今年7月起把美国门店员工的薪资发放频率改为每周一次,并正式推出涵盖移动订单的小费奖励计划。此外公司还设立了基于销售和运营目标的全新奖金制度,符合条件的咖啡师与轮班主管每年最高可额外获得1200美元奖励。此举正值星巴克与代表部分员工的工会准备恢复谈判之际,旨在通过优化福利待遇来改善劳资关系并提升门店运营效率。

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洞察:

星巴克周四宣布,将把美国所有门店员工的薪资发放频率调整为每周发放,并推出一项包含奖金和扩大打赏范围的新计划。此举正值该公司与代表部分美国咖啡师的工会之间谈判陷入僵局,外界对此持续关注。

根据新计划,咖啡师现在不仅可以从店内现金或刷卡支付中获得小费,还可以从移动订单以及通过移动应用程序完成的店内购买中获得小费。此前,打赏仅限于使用现金或银行卡进行的店内购买。此外,星巴克还将建立一套基于销售额、运营和客户服务目标的全新奖金结构。根据该结构,咖啡师和轮班主管每年最多可额外获得1,200美元的奖金。

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