McDonald's 启动全新战略以优化业务运营并吸引低收入消费者

MCDONALD'S CORP 将启动一项专注于自动化和食品质量的新企业战略，旨在简化餐厅运营。该计划名为“McDonald’s>NEXT”，是继2020年“加速拱门”（Accelerating the Arches）计划之后的又一举措。此举旨在应对美国低收入消费者减少餐厅支出背景下的客流量复苏目标。

### 重塑价值认知 该战略出台之际，这家连锁巨头正面临价值品牌形象受损的压力。来自 UBS Evidence Labs 的数据显示，认为该品牌具有良好性价比的国内客户比例已从2020年的55%降至2024年的40%。首席执行官 Chris Kempczinski 在公司备忘录中表示，尽管大多数市场的价值认知已经回升，但公司必须重新赢回每一次顾客光临。