JD Sports宣布与AI平台合作推动购物体验革新

JD Sports Fashion Plc JD.L于2026年1月12日宣布，将在美国市场推出AI驱动的购物体验。此次合作涉及与微软公司 MSFT的Copilot、Alphabet Inc. GOOGL的Gemini以及OpenAI的ChatGPT等多个AI平台的整合。此项创新将允许美国客户通过AI聊天界面直接搜索和购买JD Sports的产品。JD Sports计划首先与微软的Copilot合作，随后扩展到其他平台。\n\n为了实现这一目标，JD Sports与commercetools和Stripe合作，确保在AI环境中实现安全的结账和支付功能。JD Sports在美国拥有超过2,500家门店，覆盖JD、DTLR、Shoe Palace和Hibbett等品牌，其美国业务占全球销售额的40%以上。\n\nJD Sports的首席执行官Regis Schultz regis schultz表示，AI购物是一种新的消费者互动模式，能够优化店内空间，减少实体结账区的需求，从而释放出15%至20%的店铺空间用于产品陈列。\n\n这一宣布正值JD Sports面临经济疲软的挑战之际，公司计划于1月21日发布圣诞季度的交易更新。此前，JD Sports在2026年11月曾预测，由于关键市场的经济和消费者指标疲软，公司年度利润将处于市场预期的低端。\n\n这一趋势不仅限于JD Sports，沃尔玛公司 WMT也于1月11日宣布，与谷歌的Gemini合作，让客户能够在不离开AI聊天界面的情况下购买产品。而Etsy Inc. ETSY也在与科技公司合作开发AI购物工具。这表明AI购物能力的实施正在成为行业标准，而非竞争性差异化因素。\n\n尽管这一宣布标志着零售业的重大商业发展，但其对销售和盈利能力的具体影响尚不明确，整个推广时间表也尚未公布。